FAQ

 

  1. Login atau daftar Buzz account Anda di sini
  2. Pilih buku yang Anda inginkan lalu klik tombol checkout
  3. Isi alamat pengiriman dengan lengkap, pilih jasa pengiriman, dan klik tombol bayar
  4. Isi informasi pembayaran dengan lengkap dan lakukan transfer senilai jumlah yang tertera pada halaman pembayaran PG-1


Jika Anda membutuhkan informasi lebih detail silahkan lihat pada link Cara Beli Buku Online ini.

 

Pembelian buku impor di Bukupedia.com tidak jauh berbeda dengan melakukan pembelian buku lokal, yaitu:

  1. Login atau daftar Buzz account Anda di sini
  2. Pilih buku impor yang Anda inginkan lalu klik tombol checkout
  3. Isi alamat pengiriman dengan lengkap, pilih jasa pengiriman, dan klik tombol bayar
  4. Isi informasi pembayaran dengan lengkap dan lakukan transfer senilai jumlah yang tertera pada halaman pembayaran PG-1


Perbedaannya adalah proses pengiriman pesanan Anda akan sepenuhnya dilakukan oleh Amazon dan jasa pengiriman yang dipilih.

Untuk informasi selengkapnya, Anda dapat melihat pada link seputar Pembelian Buku Impor kami.

 

Anda dapat menggunakan berbagai macam metode pembayaran di Bukupedia.com seperti:

  1. Transfer bank menggunakan ATM
  2. Transfer bank menggunakan Internet banking
  3. Transfer bank menggunakan Mobile banking
  4. Setor tunai
  5. Saldo PG-1

Anda dapat melakukan transfer dari bank BCA, Mandiri, serta bank apapun di Indonesia yang tergabung pada jaringan ATM Bersama, Alto, dan Prima.

Untuk transfer pembayaran selain dari bank BCA dan bank Mandiri akan ada biaya kenyamanan sebesar Rp 2.500 per pembayaran.

 

Lama pengiriman order bervariasi tergantung dari kota tujuan pengiriman dan jadwal dari jasa pengiriman. Waktu proses order dan pengiriman Bukupedia.com untuk buku lokal adalah sebagai berikut:

  1. Jakarta : 3 – 7 hari kerja
  2. Bodetabek : 4 – 8 hari kerja
  3. Wilayah Indonesia bagian barat : 5 – 14 hari kerja
  4. Wilayah Indonesia bagian timur : 7 – 15 hari kerja

Jika Anda membutuhkan informasi lebih detail silahkan lihat di link Waktu & Biaya Pengiriman kami.

 

Untuk pengiriman paket buku lokal, Bukupedia.com bekerjasama dengan jasa pengiriman JNE dan REX. Perhitungan biaya pengiriman akan mengikuti biaya yang dikenakan oleh masing-masing jasa pengiriman.

Member dapat mengetahui total biaya pengiriman yang dikenakan pada halaman detail pesanan ataupun mengecek langsung pada website masing-masing jasa pengiriman.

Status pesanan dapat dilihat pada menu My Account. Member dapat melihat nomor resi pengiriman setelah status pesanan menjadi shipped melalui detail invoice transaksi pada halaman My Account atau melaui email yang dikirimkan oleh Bukupedia.com.

Jika pesanan Anda tidak tersedia di penerbit, pesanan untuk item yang bersangkutan akan dibatalkan dan pembayaran yang telah dilakukan akan dikembalikan ke saldo PG-1 Anda. Email pemberitahuan mengenai pengembalian pembayaran juga akan dikirimkan kepada Anda.

Member dapat mengirimkan permintaan penukaran barang maksimal 7 (tujuh) hari sejak barang diterima ke helpdesk@Bukupedia.com. Jika kerusakan barang terjadi akibat kesalahan dari pihak jasa pengiriman, maka Bukupedia.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan tersebut. Namun kami akan membantu member untuk proses klaim kepada jasa pengiriman atas kejadian kerusakan tersebut.

Ongkos kirim ataupun biaya tambahan lainnya yang mungkin muncul saat mengirimkan barang kembali ke Bukupedia.com ditanggung sepenuhnya oleh member.

Untuk informasi selengkapnya, Anda dapat melihat pada link Penukaran & Pengembalian kami.